Почему так бывает

  • Шланг слишком длинный или ударяется о корпус — проверьте положение сливного шланга и устраните его контакт с корпусом и другими предметами. Убедитесь, что шланг не излишне длинный и не провисает.
  • В машине неравномерно распределено бельё — остановите программу, откройте дверцу и равномерно распределите вещи по барабану. Перед стиркой проверьте карманы на наличие монет, ключей и других посторонних предметов, застегните молнии.
  • Машина установлена на неровном или мягком полу — переставьте стиральную машину на твёрдое, ровное основание. Убедитесь, что ножки отрегулированы и машина не касается стен или мебели, оставив свободный зазор.
  • Засорены фильтры или внутри машины накопился мусор — отключите машину от сети, откройте доступный фильтр сливного насоса и очистите его вместе с крыльчаткой от скопившегося мусора. Также очистите остальные доступные фильтры.
  • Посторонний предмет в складке манжеты — отогните резиновую манжету люка и тщательно очистите её внутренний периметр от мелких предметов, которые могли застрять.
  • Изношены или повреждены амортизаторы — эта проблема требует вмешательства специалиста. Мастер заменит амортизаторы, обычно комплектом, так как они изнашиваются одновременно.
  • Посторонний предмет между баком и барабаном — для извлечения предмета может потребоваться частичный разбор корпуса. Обратитесь в наш сервисный中心, наш мастер аккуратно удалит посторонний предмет.
  • Повреждён сливной насос — если после очистки фильтра и крыльчатки шум не исчез, возможно, насос повреждён. Замена этого узла — работа для нашего мастера.

Когда это норма

  • Легкий гидроудар при закрытии впускного клапана — это штатный звук работы машины. Если он слишком громкий, проверьте давление воды в системе и исправность клапана. При необходимости мастер установит ограничитель гидроударов.
  • Нормальный шум сливного насоса — во время слива насос работает с определённым уровнем шума. Если он кажется вам необычно сильным, очистите фильтр.
  • Машина установлена неровно — проверьте установку по уровню и отрегулируйте ножки, затянув контргайки.
  • Шум при обработке ионами серебра — это штатный звук работы системы очистки воды, действий не требуется.
  • Шум компрессора при сушке — работа компрессора сопровождается характерными звуками, это не является неисправностью.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт полную диагностику для точного определения источника шума, стука или вибрации. Он проверит и очистит фильтры и крыльчатку насоса, отрегулирует положение шлангов и выставит машину по уровню. Если проблема в изношенных амортизаторах, повреждённом насосе или постороннем предмете внутри корпуса, мастер выполнит необходимый ремонт или замену узлов. Для извлечения предметов из труднодоступных мест или при необходимости частичного разбора корпуса мастер использует специальный инструмент и свои знания конструкции машины, что гарантирует безопасность и качество ремонта.